El envío de correos electrónicos es común hoy en día. Se está convirtiendo cada vez más en una herramienta de marketing. Y este es uno de los pilares del marketing viral. Sin embargo, para poder desbloquear el potencial del marketing viral “gratis”, está la operativa “word – free information”, muestras gratis, items promocionales gratis y mucho más. En un informe titulado “Using Technology and Social Media to Drive Your Business” que será publicado en 2010, Tourism Intelligence International muestra cómo utilizar las redes sociales para fortalecer el poder del marketing viral.

Las búsquedas por Amadeus revelaron que el 42% de agentes de viajes afirman que el teléfono móvil es el aparato tecnológico más importante para sus clientes cuando viajan. Y mientras, los vuelos retrasados y cancelados causan estrés a miles de pasajeros cada año. El estudio reveló que el 74% de agentes de viajes de Reino Unido, no proveen de un servicio móvil a sus clientes para poder consultar el estado de sus vuelos, a pesar de afirmar que el 89% de sus clientes piensan que les estresan los vuelos perdidos.

Una nueva aplicación iPhone denominada “the Undercover Tourist App”, está ayudando a los visitantes de Walt Disney World a maximizar su disfrute en Disney World minimizando el tiempo que de otro modo tendrían que perder haciendo cola para su atracción favorita. Esta aplicación ayuda a los clientes a evitar largas colas, ir a su ritmo a cada atracción y aprender más acerca de las cabalgatas y restaurantes y de cuándo pueden utilizarlos – incluso mientras están dentro de los parques de Disney World.